Bc. Michaela Adámková

so sídlom: Labská 23, Brno 625 00

IČ: 21278903

E-mail: info@maravilla.cz

Zapísaná v živnostenskom registri.

 

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) samostatného podnikateľa Bc. Michaela Adámková, so sídlom: Labská 23, Brno 625 00, IČ: 21278903 (ďalej len „predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatvárané medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.maravilla.cz (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

1.2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, kedy osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou či osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.

1.3. Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v českom jazyku.

1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či doplňovať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

2. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

2.1. Zmluvu s predávajúcim je možné uzavrieť iba v českom jazyku.

2.2. Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom e-shopu, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradí kupujúci. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú hradíte za používanie týchto prostriedkov (teda najmä za prístup na internet), žiadne ďalšie náklady účtované predávajúcim teda nad rámec celkovej ceny nemusíte očakávať. Odoslaním objednávky súhlasíte s tým, že prostriedky komunikácie na diaľku využívame.

2.3. K tomu, aby predávajúci mohol zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby kupujúci na e-shope vytvoril objednávku. V tomto návrhu musia byť uvedené nasledujúce údaje:

• Informácie o nakupovanom tovare.
• Informácie o cene, cene za dopravu, spôsobe platby a požadovanom spôsobe doručenia tovaru; tieto informácie budú zadané v rámci tvorby objednávky v rámci užívateľského prostredia e-shopu, pričom informácie o cene, cene za dopravu a celkovej cene budú uvedené automaticky na základe Vami zvoleného tovaru, spôsobu jeho doručenia a platby;

Identifikačné a kontaktné údaje kupujúceho slúžiace na to, aby predávajúci doručil tovar, najmä teda meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu. V prípade doručovania do miesta, napríklad administratívnej budovy alebo prenájmu, kde pri vstupných dverách nie je kupujúci označený menom, nie je povinnosť doručovateľa adresáta dohľadávať. Ide teda o chybné uvedenie doručovacej adresy.

2.4. V priebehu tvorby objednávky môže kupujúci až do doby jej dokončenia údaje meniť a kontrolovať. Po vykonaní kontroly prostredníctvom stlačenia tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“ je objednávka dokončená. Pred stlačením tlačidla musí kupujúci ešte potvrdiť jeho zoznámenie sa a súhlas s týmito podmienkami, v opačnom prípade nebude možné objednávku dokončiť. Na potvrdenie a súhlas slúži zaškrtávacie políčko. Po stlačení tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“ budú všetky vyplnené informácie odoslané priamo predávajúcemu.

2.5. Predávajúci kupujúcemu objednávku v čo najkratšej dobe potom, čo bude doručená, potvrdí správou odoslanou na e-mailovú adresu kupujúceho zadanú v objednávke. Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie objednávky a tieto podmienky formou prílohy e-mailovej správy. Podmienky v znení účinnom ku dňu objednávky, tj. v znení priloženom ako príloha potvrdzujúcej e-mailovej správy, tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy. Potvrdením objednávky dochádza k uzavretiu zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim.

2.6. Môžu nastať aj prípady, že predávajúci objednávku kupujúcemu nepotvrdí. Predovšetkým ide najmä o situácie, keď tovar nie je dostupný. V tomto prípade predávajúci bude bezodkladne kupujúceho informovať s novou možnou ponukou riešenia. Zmluva bude v tomto prípade uzatvorená vo chvíli potvrdenia objednávky kupujúcim.

2.7. V prípade, že v rámci e-shopu alebo v objednávke bude uvedená zjavne chybná cena, nie je predávajúci povinný kupujúcemu tovar za túto cenu dodať ani v prípade, kedy kupujúci obdržal potvrdenie objednávky, a teda došlo k uzavretiu zmluvy. V takej situácii bude predávajúci kupujúceho bezodkladne kontaktovať a zašle mu ponuku na uzavretie novej zmluvy v pozmenenej podobe oproti objednávke. Zmluva bude v tomto prípade uzavretá vo chvíli potvrdenia objednávky kupujúcim. Za takúto chybu v cene sa považuje napríklad situácia, keď cena nezodpovedá obvyklej cene pri iných produktoch alebo chýba či prebýva cifra.

2.8. V prípade, kedy dôjde k uzavretiu zmluvy, kupujúcemu vzniká záväzok k zaplateniu celkovej čiastky.

2.9. V prípade, že má kupujúci zriadený užívateľský účet, môže urobiť objednávku jeho prostredníctvom. Aj v takom prípade má ale povinnosť skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predtlačených údajov. Spôsob tvorby objednávky je však totožný, ako v prípade kupujúceho bez užívateľského účtu, výhodou však je, že nie je potrebné opakovane vypĺňať identifikačné údaje kupujúceho.

2.10. V niektorých prípadoch umožňuje predávajúci na nákup tovaru využiť zľavu. Pre poskytnutie zľavy je potrebné, aby kupujúci v rámci návrhu objednávky vyplnil údaje o tejto zľave do vopred určeného poľa. Ak tak kupujúci urobí, bude mu tovar poskytnutý so zľavou.

3. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

3.1. Cena je vždy uvedená v rámci e-shopu, v návrhu objednávky a v zmluve. V prípade rozporu medzi cenou uvedenou pri tovare v rámci e-shopu a cenou uvedenou v návrhu objednávky sa uplatní cena uvedená v návrhu objednávky, ktorá bude vždy totožná s cenou v zmluve. V rámci návrhu objednávky je tiež uvedená cena za dopravu, prípadne podmienky, kedy je doprava zadarmo.

3.2. Platbu Celkovej ceny po Vás budeme požadovať po uzavretí Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Úhradu Celkovej ceny môžete vykonať nasledujúcimi spôsobmi:

bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho číslo 265705006/0600, vedený u spoločnosti MONETA Money Bank (ďalej len „účet predávajúceho“). V prípade platby bankovým prevodom je celková cena splatná do šiestich pracovných dní od vykonania objednávky. Informácie pre uskutočnenie platby zašle predávajúci kupujúcemu v rámci potvrdenia objednávky.

3.3. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení celkovej ceny a bude zaslaná na e-mailovú adresu kupujúceho.

3.4. Vlastnícke právo k tovaru na kupujúceho prechádza až potom, čo zaplatí celkovú cenu a tovar prevezme. V prípade platby bankovým prevodom je celková cena zaplatená pripísaním na účet predávajúceho.

4. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

4.1. Kupujúci má v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať na adresu elektronickej pošty predávajúceho info@maravilla.cz.

4.2. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od počiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy predávajúcemu. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, znáša kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, ak tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.

4.3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok je kupujúci povinný zaslať tovar na adresu predávajúceho za nasledujúcich podmienok:

musí byť kompletný,

nesmie byť použitý,

musí byť zabalený v pôvodnom a nepoškodenom obale,

nesmie byť poškodený.

4.4. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, ak s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.

4.5. Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

4.6. V prípadoch, kedy má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, je predávajúci tiež oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to až do doby prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

4.7. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.

4.8. V prípade objednávky šperku na želanie je kupujúci pri odstúpení od zmluvy, bude kupujúcemu, ktorý daný šperk podľa jeho želania objednal, účtovaný poplatok 50% z celkovej sumy šperku.

5. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

5.1. Tovar bude kupujúcemu doručený najneskôr do 30 dní spôsobom podľa jeho voľby, pričom môže vyberať z nasledujúcich možností:

Osobný odber na výdajných miestach spoločnosti Zásilkovna.

5.2. Tovar je možné doručiť v rámci Českej a Slovenskej republiky. Pri doručení do iných krajín bude doprava a dopravca stanovený po e-mailovej dohode s kupujúcim.

5.3. Doba doručenia tovaru vždy závisí od jeho dostupnosti a od zvoleného spôsobu doručenia a platby. Predpokladaná doba doručenia tovaru bude kupujúcemu oznámená v potvrdení objednávky. Doba uvedená v týchto Podmienkach je iba orientačná a môže sa líšiť od skutočnej doby dodania.

5.4. Po prevzatí tovaru od dopravcu má kupujúci povinnosť skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a predávajúcemu. V prípade, že došlo k závade na obale, ktorá svedčí o neoprávnenej manipulácii a vstupe do zásielky, nie je povinnosťou kupujúceho tovar od dopravcu prevziať.

5.5. V prípade, keď porušíte svoju povinnosť prevziať tovar, s výnimkou prípadov podľa čl. 5.4. podmienok, nemá to za následok porušenie povinnosti predávajúceho tovar kupujúcemu doručiť. Zároveň to, že tovar kupujúci neprevezme, nie je odstúpenie od zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim. Predávajúcemu ale v takom prípade vzniká právo od zmluvy odstúpiť z dôvodu podstatného porušenia zmluvy kupujúcim, prípadne tovar uskladniť, za čo predávajúcemu od kupujúceho patrí odmena vo výške 90 Kč. Pokiaľ sa predávajúci rozhodne odstúpiť od zmluvy, je odstúpenie účinné v deň, kedy je toto odstúpenie kupujúcemu doručené. Odstúpenie od zmluvy nemá vplyv na nárok na úhradu ceny za dopravu, prípadne na nárok na náhradu škody, ak vznikla.

5.6. Ak je z dôvodov vzniknutých na strane kupujúceho tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo v zmluve dohodnuté, je povinnosťou kupujúceho nahradiť predávajúcemu náklady s týmto opakovaným doručením spojené. Platobné údaje pre zaplatenie týchto nákladov zašle predávajúci na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v zmluve a sú splatné 14 dní od doručenia e-mailu.

5.7. Nebezpečenstvo škody na tovare na kupujúceho prechádza v okamihu, kedy ho prevezme. V prípade, kedy tovar kupujúci neprevezme, s výnimkou prípadov podľa čl. 5.4. Podmienok, na kupujúceho nebezpečenstvo škody na tovare prechádza v okamihu, kedy mal možnosť ho prevziať, ale z dôvodov na jeho strane k prevzatiu nedošlo. Prechod nebezpečenstva škody na tovare pre kupujúceho znamená, že od tohto okamihu znáša všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením či akýmkoľvek znehodnotením tovaru.

5.8. V prípade, že tovar nebol v e-shope uvedený ako skladom a bola uvedená orientačná doba dostupnosti bude predávajúci kupujúceho vždy informovať v prípade:

• mimoriadneho výpadku výroby tovaru, kedy predávajúci vždy oznámi kupujúcemu novú predpokladanú dobu dostupnosti;
• oneskorenia s dodaním tovaru z akéhokoľvek dôvodu.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

6.1. Predávajúci zaručuje, že v čase prechodu nebezpečenstva škody na tovare podľa čl. 6 podmienok je tovar bez vád, najmä potom, že tovar:

zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj akosti, funkčnosti, kompatibilite a ďalším dohodnutým vlastnostiam;

je vhodný na účel, na ktorý ho kupujúci požaduje a s ktorým predávajúci súhlasí;

je vhodný na účel, na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa;

množstvom, akosťou a ďalšími vlastnosťami, vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, zodpovedá obvyklým vlastnostiam tovaru toho istého druhu, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, aj s ohľadom na verejné vyhlásenia urobené predávajúcim alebo inou osobou v tom istom zmluvnom reťazci, najmä reklamou alebo označením;

je dodaný s príslušenstvom, vrátane obalu a iných pokynov na použitie, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať;

zodpovedá akosťou alebo prevedením vzorky alebo predlohe, ktoré boli kupujúcemu poskytnuté pred uzavretím zmluvy.

6.2. Práva a povinnosti ohľadne práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).

6.3. V prípade, že bude mať tovar vadu, teda najmä ak nebude splnená niektorá z podmienok podľa čl. 1, môže kupujúci takúto vadu oznámiť a uplatniť práva z vadného plnenia (teda tovar reklamovať) zaslaním e-mailu či listu na adresu kupujúceho uvedenú v jeho identifikačných údajoch. Pri uplatnení práva z vadného plnenia je potrebné zvoliť, ako chce kupujúci vadu vyriešiť, pričom túto voľbu nemôže kupujúci následne bez súhlasu predávajúceho zmeniť. Reklamáciu vybaví predávajúci v súlade s uplatneným právom z vadného plnenia kupujúceho.

Ak má Tovar vadu, máte nasledujúce práva:

na odstránenie vady dodaním nového tovaru bez vady; alebo

na odstránenie vady opravou tovaru.

Ibaže by bol zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný, čo sa posúdi najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady, a to, či môže byť druhým spôsobom vada odstránená bez značných ťažkostí pre kupujúceho.

6.4. Predávajúci je oprávnený odmietnuť vadu odstrániť, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady.

6.5. Ďalej máte právo na:

primeranú zľavu z ceny; alebo

odstúpenie od zmluvy,

ak:

predávajúci odmietne vadu odstrániť alebo ju neodstráni v súlade s právnymi predpismi;

sa vada prejaví opakovane,

je vada podstatným porušením zmluvy.

6.6. Právo na odstúpenie od Zmluvy neprislúcha v prípade, ak je vada tovaru nevýznamná.

6.7. V prípade, že si vadu na tovare spôsobili kupujúci sám, práva z vadného plnenia mu neprislúchajú.

6.8. Vadou tovaru nie je opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním alebo pri použitom tovare opotrebenie zodpovedajúce miere jeho predchádzajúceho používania.

6.9. Pri uplatnení reklamácie kupujúcemu predávajúci vystaví písomné potvrdenie, v ktorom bude uvedené:

dátum, kedy bola reklamácia uplatnená;

čo je obsahom reklamácie;

aký spôsob vybavenia reklamácie je požadovaný;

kontaktné údaje kupujúceho na účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie.

6.10. Ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote, do 30 dní od prijatia reklamácie predávajúci odstráni vady a poskytne kupujúcemu informácie o vybavení reklamácie na uvedené kontaktné údaje. Ak táto lehota márne uplynie, môže kupujúci odstúpiť od zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu.

6.11. O vybavení reklamácie bude predávajúci informovať kupujúceho e-mailom a vydá mu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie. Ak je reklamácia oprávnená, patrí kupujúcemu náhrada účelne vynaložených nákladov. Tieto náklady je kupujúci povinný preukázať, napr. účtenkami či potvrdeniami o cene za dopravu. V prípade, že došlo k odstráneniu vady dodaním nového tovaru, je povinnosťou kupujúceho predávajúcemu pôvodný tovar vrátiť, náklady na toto vrátenie však hradí predávajúci.

6.12. V prípade, že je kupujúci podnikateľom, je jeho povinnosťou oznámiť a vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo ju mohol zistiť, najneskôr však do troch dní od prevzatia tovaru.

6.13. V prípade, že je kupujúci spotrebiteľom, má právo uplatniť práva z vadného plnenia pri vade, ktorá sa vyskytne u spotrebného tovaru v lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

7. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

7.1. K odstúpeniu od Zmluvy, teda k ukončeniu zmluvného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim od jeho začiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku, prípadne v ďalších ustanoveniach podmienok, v ktorých je možnosť odstúpenia výslovne uvedená.

7.2. V prípade, že je kupujúci spotrebiteľom, teda osoba kupujúca tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, má v súlade s ustanovením §1829 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, resp. ak ide o kúpu tovaru, potom do štrnástich dní od jeho prevzatia. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzavreli zmluvu, ktorej predmetom je niekoľko kusov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí tovaru, začína táto lehota plynúť až dňom dodania posledného kusu alebo časti tovaru, a v prípade, že kupujúci a predávajúci uzavreli zmluvu, na základe, ktorej bude predávajúci kupujúcemu tovar dodávať pravidelne a opakovane, začína plynúť dňom dodania prvej dodávky.

7.3. Od Zmluvy môže kupujúci odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (najmä zaslaním e-mailu alebo listu na adresu uvedenú pri identifikačných údajoch predávajúceho).

7.4. Ani ako spotrebiteľ však nemôže kupujúci od zmluvy odstúpiť v prípadoch, keď je predmetom zmluvy plnenie uvedené v § 1837 Občianskeho zákonníka.

7.5. Lehota na odstúpenie podľa čl. 2 podmienok sa považuje za zachovanú, ak predávajúcemu kupujúci v jej priebehu odošle oznámenie, že od zmluvy odstupuje.

7.6. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 2 podmienok je kupujúci povinný tovar predávajúcemu zaslať do 14 dní od odstúpenia a znáša náklady spojené s vrátením tovaru k predávajúcemu. Kupujúci má naopak nárok na to, aby mu predávajúci vrátil cenu za dopravu, avšak iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru, ktorý predávajúci pre dodanie tovaru ponúkal. V prípade odstúpenia z dôvodu, že predávajúci poruší uzavretú zmluvu, hradí aj náklady spojené s vrátením tovaru k nemu, avšak opäť iba do výšky ceny za dopravu vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru, ktorý pri dodaní tovaru predávajúci ponúkal.

7.7. V prípade odstúpenia od zmluvy bude kupujúcemu cena vrátená do 14 dní odo dňa účinnosti odstúpenia na účet, z ktorého bola pripísaná, prípadne na účet zvolený odstúpením od zmluvy. Suma však nebude vrátená skôr, než tovar predávajúci obdrží, alebo kupujúci preukáže, že došlo k jeho zaslaniu späť k predávajúcemu. Tovar predávajúcemu prosím vracajte čistý, nepoužitý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu.

7.8. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 2 podmienok kupujúci predávajúcemu však zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, ako je nutné na to, aby sa kupujúci oboznámili s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru, t.j. spôsobom, akým by ste sa s tovarom oboznamovali v kamennej predajni. V prípade, že predávajúci kupujúcemu ešte nevrátil cenu, je predávajúci oprávnený pohľadávku z titulu nákladov započítať na pohľadávku kupujúceho na vrátenie ceny.

7.9. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy kedykoľvek predtým, než kupujúcemu dodá tovar, ak existujú objektívne dôvody, prečo nie je možné tovar dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody spočívajúce v povahe tovaru), a to aj pred uplynutím doby uvedenej v čl. 9. podmienok. Predávajúci tiež môže od Zmluvy odstúpiť, ak je zjavné, že kupujúci v objednávke zámerne uviedol nesprávne informácie. V prípade, že kupujúci nakupuje tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, teda ako podnikateľ, je predávajúci oprávnený od zmluvy odstúpiť kedykoľvek, aj bez udania dôvodu.

8. RIEŠENIE SPOROV SO SPOTREBITEĽMI

8.1. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcim viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

8.2. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov predávajúci zaisťuje prostredníctvom elektronickej adresy info@maravilla.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti predávajúci zašle na elektronickú adresu kupujúceho.

8.3. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, z kúpnej zmluvy uzavretej elektronickými prostriedkami.

Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013, o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

9.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho. Viac informácií k takému spracovaniu nájdete v článku Podmienky ochrany osobných údajov.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

10.1. Ak právny vzťah predávajúceho a kupujúceho obsahuje medzinárodný prvok (teda napríklad bude predávajúci zasielať tovar mimo územia Českej republiky), bude sa vzťah vždy riadiť právom Českej republiky. Ak je kupujúci spotrebiteľom, nie sú týmto dojednaním dotknuté jeho práva plynúce z právnych predpisov.

10.2. Všetka písomná korešpondencia medzi predávajúcim a kupujúcim bude doručovaná elektronickou poštou. E-mailová adresa predávajúceho je uvedená pri identifikačných údajoch predávajúceho na začiatku týchto podmienok. Predávajúci bude doručovať korešpondenciu na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v zmluve, v užívateľskom účte alebo cez ktorú kupujúci predávajúceho kontaktoval.

10.3. Zmluvu je možné meniť iba na základe písomnej dohody medzi predávajúcim a kupujúcim. Predávajúci je však oprávnený zmeniť a doplniť tieto podmienky, táto zmena sa však nedotkne už uzavretých zmlúv, ale iba zmlúv, ktoré budú uzavreté po účinnosti tejto zmeny. O zmene bude predávajúci kupujúceho informovať iba v prípade, že má vytvorený Užívateľský účet (aby túto informáciu kupujúci mal v prípade, že bude objednávať nový tovar, zmena však nezakladá právo výpovede, pretože predávajúci a kupujúci nemajú uzavretú zmluvu, ktorú by bolo možné vypovedať), alebo predávajúci na základe zmluvy má dodávať kupujúcemu tovar pravidelne a opakovane. Informácie o zmene predávajúci kupujúcemu zašle na jeho e-mailovú adresu najmenej 14 dní pred účinnosťou tejto zmeny. Pokiaľ od kupujúceho do 14 dní od zaslania informácie o zmene neobdrží predávajúci výpoveď uzavretej zmluvy na pravidelné a opakované dodávky tovaru, stávajú sa nové podmienky súčasťou jej zmluvy a uplatnia sa na ďalšiu dodávku tovaru nasledujúcu po účinnosti zmeny. Výpovedná doba v prípade, že kupujúci podá výpoveď, je 2 mesiace.

10.4. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov a pod.), nenesie predávajúci zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku alebo súvislosti s prípadmi vyššej moci, a pokiaľ stav vyššej moci trvá po dobu dlhšiu ako 10 dní, má predávajúci aj kupujúci právo od zmluvy odstúpiť.

10.5. Zmluva vrátane Podmienok je archivovaná v elektronickej podobe u predávajúceho, ale nie je kupujúcemu prístupná. Vždy však tieto podmienky a potvrdenie objednávky so zhrnutím objednávky obdrží kupujúci e-mailom a bude teda mať vždy prístup k zmluve aj bez súčinnosti predávajúceho. Predávajúci odporúčame vždy potvrdenie objednávky a podmienky uložiť.

10.6. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 21. 2. 2024.